Politica de Privacidade

1. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Decor Chana II, lda

2. A Decor Chana II, lda designou um encarregado de protecção de dados que poderá ser directamente contactado através do email dpo@totikids.com ou por via postal para a Avenida casal da serra lote i2 armazém 2, 2625-085 Póvoa de Santa iria

3. Os dados pessoais dos clientes da Decor Chana II, lda são tratados por serem necessários à execução de um contrato, ao cumprimento das obrigações legais impostas à Decor Chana II, lda, ao prosseguimento de interesses legítimos da Decor Chana II, lda, ou porque foram objecto de consentimento expresso livre e informado por parte do cliente.

4. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente/colaborador, ou gerados pela utilização de qualquer serviço prestado pela Decor Chana II, lda, serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a serem utilizados pela Decor Chana II, lda e por empresas com as quais a Decor Chana II, lda tenha relações comerciais, para os seguintes fins:
a. Execução do contrato
b. Marketing e vendas
c. Gestão do cliente e prestação de serviço / fornecimento de bens
d. Gestão contabilística, fiscal e administrativa
e. Gestão de contencioso e detecção de fraude
f. Protecção de recita e auditoria
g. Gestão de rede e sistemas
h. Controlo da segurança da informação e da segurança física
i. Cumprimento de obrigações legais

5. O tratamento de dados para fins de marketing e vendas será efectuado de acordo com a opção de consentimento manifestada pelo cliente. O consentimento deve ser prévio, livre, informado, inequívoco e específico, manifestado em declaração escrita, ou através da validação de uma opção. O cliente pode opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing em qualquer momento e por qualquer meio, designadamente os meios previstos no número dois.

6. A Decor Chana II, lda, poderá proceder à definição de perfis para poder informá-lo e aconselhá-lo activamente sobre os nossos produtos e serviços, utilizando instrumentos de avaliação, o que incluiu estudos de mercado e de opinião, bem como os hábitos de consumo e preferências próprios. Tal permite uma comunicação e publicidade orientada à procura. A Decor Chana II, lda, aplica todas as medidas adequadas à salvaguarda dos seus direitos e liberdades neste âmbito, Nessa medida, poderá a qualquer momento exercer os seus direitos e (i) solicitar esclarecimentos a respeito dos termos e critérios em que é criado o perfil; (ii) contestar as decisões que venham a ser tomadas com base em decisões automatizadas; (iii) solicitar uma intervenção humana (não-automatizada). No caso da criação de perfis de cliente exclusivamente para efeitos comerciais, poderá opor-se à definição desse perfil, mediante contacto para o Encarregado de Proteção de Dados, para os contatos acima indicados

7. Os dados do cliente /colaborador podem ser cedidos a terceiros, desde que o cliente/colaborador dê o seu consentimento expresso.

8. Os dados pessoais são conservados por períodos de tempo diferentes, consoante a finalidade a que se destinam e tendo em conta os critérios legais aplicáveis, critérios de necessidade, e de minimização do tempo de conservação. Os dados de facturação poderão ser conservados até ao fim do período durante o qual a factura pode ser legalmente contestada, ou o pagamento reclamado, ou pelos períodos legalmente definidos para fins de investigação e acções judiciais de natureza penal.

9. As comunicações com o cliente ou com o potencial cliente podem ser objecto de gravação por parte da Decor Chana II, lda,para prova da transacção comercial, para monitorização da qualidade do atendimento prestado ao cliente, nos termos legalmente exigidos, ou ainda no caso de o cliente ter dado o seu consentimento, conforme o que for aplicável.

10. A Decor Chana II, lda, pode recorrer a subcontratados para efeito de tratamento de dados pessoais dos seus clientes e ou colaboradores, ficando estas entidades obrigadas a desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à protecção dos dados e a assegurar a defesa dos direito do titular. Designadamente para os seguintes fins:
a. Prestação do serviço /fornecimento dos bens
b. Facturação
c. Gestão de contencioso
d. Processamento de salários
e. Cumprimento de obrigações legais

11. A Decor Chana II, lda garante ao cliente /colaborador o direito de acesso, rectificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício destes direitos pode ser feito através de contacto para o n.º 966 252 939, para o email dpo@totikids.com ou para a morada Avenida casal da serra lote i2 armazém 2, 2625-085 Póvoa de Santa iria.

12. Sem prejuízo de o cliente poder apresentar reclamação junto da Decor Chana II, lda poderá sempre faze-lo para a autoridade de controlo, cujos contactos podem ser consultados (link)

13. A presente informação destina-se a dar cumprimento ao disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento europeu e do Conselho, de 27/4 – Regulamento Geral de Protecção de Dados.