Envios

Propriedade
O site https://totikids.com/ está registado ao abrigo do registo de domínios .com e é propriedade da empresa Decor Chana II, lda, com sede em Rua Professor Reinaldo dos Santos, n. 19 A, 1500-501 Lisboa


Objecto e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais, aplicam-se aos visitantes do site https://totikids.com/ e bem assim como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Termos e Condições na sua totalidade pelo Utilizador e pelo Cliente.

O Cliente, ao encomendar, atesta que tem, pelo menos, 18 anos de idade.

A Decor Chana II, lda reserva-se no direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site https://totikids.com/.


Garantias
Todos os produtos estão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas que representamos, as quais garantem os níveis da melhor qualidade aos nossos clientes. Em caso de produto defeituoso deve comunicar imediatamente ao serviço de apoio ao cliente (apoiocliente@totikids.com), que se encarregará da gestão do processo.


Envio e Entrega
As encomendas efectuadas através deste website poderão ser levantadas em qualquer loja Totikids da preferência do cliente ou entregues em qualquer ponto do território português (Continente e Regiões Autónomas) através de transportadora. O valor dos portes de envio será indicado ao longo do processo de confirmação da sua encomenda.

As encomendas serão expedidas no dia seguinte à confirmação de stock e após confirmação do pagamento (dias úteis).

A não entrega de um pedido devido a endereço de entrega incorrecto ou não acessível será considerado resultado de força maior ou facto fortuito, excluída assim a responsabilidade da Totikids pela não entrega. Neste caso, a encomenda retornará aos armazéns da Totikids e o cliente deverá entrar em contacto com a marca (apoiocliente@totikids.com).

O envio para as Ilhas Açores e Madeira está sujeito a confirmação do seu valor.

No caso de envio de artigos de mobiliário a entrega é gratuita para compras acima dos 50€, ficando à porta do imóvel. Para entrega com subida ao piso, a taxa de entrega será cobrada.

Promoções
As promoções no site https://totikids.com/ encontram-se em vigor desde 1 de Novembro de 2020 até 31 de Dezembro de 2022, com descontos assinalados nos respetivos produtos.

Estas promoções podem não ser as mesmas que as praticadas nas nossas lojas físicas.